Жители Архангельска смогут спросить о качестве услуг и новых сервисах у представителей Северного филиала пассажирской компании.
День пассажира теперь уже традиционный праздник, который пройдёт на 8 железнодорожных вокзалах региона в одно время. Кроме Архангельска и Котласа, это Сыктывкар, Ярославль, Вологда, Воркута, Череповец и Иваново. Во всех этих городах общаться с пассажирами будут в разных форматах. Например, на некоторых вокзалах откроются не только общественные приёмные, но и будут открыты выставки, дефиле, викторины.
Как говорят информационному агентству «Двина-Информ» Татьяна Зуевич, специалист службы корпоративных коммуникаций СЖД, в столице Поморья День пассажира нацелен получить обратную связь с пассажирами.
На 1-ом этаже ж/д вокзала „Архангельск“ 3 декабря 10:00-14:00 часов будет дежурить представитель от Северного филиала ООО „Федеральная пассажирская компания“. Он будет отвечать на возникающие вопросы пассажиров. Информацию о работе специалиста будут транслировать по громкой связи на вокзале, — говорит Татьяна Зуевич.
Еще в День пассажира все проводники поездов будут работать в парадной форме, пассажирам подарят буклеты и сувениры.
Любые предложения или замечания, которые выскажут граждане, пока идет акция, будут обработаны руководителями пассажирского комплекса, чтобы принять меры по улучшению качества обслуживания.
